Fidelización y Cupones
¿Cómo Crecería Tu Restaurante Si Supieras Quién es Tu Cliente, Qué Comprará y Cómo Encontrarlo?
Crea el «Club de Clientes VIP» de tu Restaurante con nuestros Programas de Fidelidad y Reputación.
Promociona tu restaurante con las mejores formas de ser encontrado y obtener más ventas e ingresos.
Fidelización con Mobile Wallet
¿Qué Es y Cómo Funciona?
Mobile Wallet (Billetera Móvil) es una aplicación nativa que tienen instalados todos los teléfonos iPhone de tus Clientes, en el caso de Android se tienen que bajar una aplicación extra llamada “Passes” que encuentran en el “Google Play Store”.
Comúnmente se utiliza para hacer pagos digitales, billetes de tren y avión, tickets para espectáculos… y a partir de ahora Planes de Lealtad, Regalos, Membresías de tu Restaurante, Cupones, Tarjetas de Sellos, y Tarjetas de puntos, entre otras, todas en formato digital.
Comunícate con tus clientes a través de Mobile Wallet envía mensajes y notificaciones personalizadas y geolocalizadas a tus clientes. Los mensajes aparecerán directamente en la pantalla de su Smartphone.
La Billetera Móvil (Mobile Wallet) tiene la capacidad de transformar los antiguos cupones de papel en una utilidad totalmente digital, brindando a tu Restaurante una manera fácil de llegar al 100% de tus clientes en dispositivos móviles sin necesidad de tener una aplicación instalada.
Al tener la Tarjeta de tu Restaurante o Cafetería instalada en la Billetera Móvil de tu Cliente, se convierte esencialmente en un canal de comunicación continuo y directo con tu Cliente.
El Marketing con Mobile Wallet de Cupones, Membresias, Tarjetas de Sellos entre otras estrategias, te ayudara a crecer tu lista de prospectos y recompensar a tus Clientes y fidelizarlos, incrementando notablemente tus ventas.
Oportunidades con Nuestro Sistema de Fidelidad de Clientes
La Fidelización en los restaurantes ha cambiado. Los restaurantes están percibiendo que los clásicos sistemas de fidelidad ya no funcionan bien.
Los programas de fidelización de restaurantes han sido y serán indispensables para diferenciar tu restaurante e impulsar la repetición de tu cliente.
Reúne toda la información que puedas sobre tus clientes y utiliza esa información para ofrecerles incentivos que se ajusten a sus preferencias. Esto hará que la experiencia de tus clientes sea mejor y vuelvan a tu restaurante.
Adoptar la tecnología es la única opción para competir en el entorno gastronómico, el cual está en constante cambio y más en este momento.
Los programas de fidelidad y de recompensas (cupones, descuentos, sellos, etc.) son una forma con la que los clientes reducen su gasto, y los restaurantes impulsan sus ventas.
¿Cómo Utilizamos la Billetera Móvil para la Fidelización?
El cliente descarga un cupón digital de una publicación en redes sociales o en un código QR ya sea en tu establecimiento, en tu envío a domicilio, o en un anuncio en Facebook, entre otras.
Luego el cliente llega a tu restaurante para canjear tus ofertas digitales, cupones, giveways, tarjeta de fidelización y/o tarjeta de sellos digital. Tu equipo las valida escaneando con nuestra app, segmentándolo por campañas y agrega lo que gastó tu cliente.
Tendrás control total de los cupones y demás productos de promoción canjeados, te indicará cuántas ventas te han generado y conocerás los consumos y preferencias de tus clientes.
Mediante el envío de promociones automatizadas incentivarás a tus clientes a volver a tu restaurante en menos de 30 días para que personalmente puedas enfocarte en la fidelización de tus clientes.
Los programas de fidelidad y recompensas son y serán impulsores clave para que las personas vuelvan a los restaurantes (en la actualidad y con posterioridad a la pandemia). Los restaurantes no solo pueden usar estos programas para que los clientes vuelvan a sus establecimientos, sino también para enviar mensajes sobre las ofertas actuales y futuras, sus especialidades y eventos especiales, al conocer las preferencias de sus clientes.
Cuando uno de tus clientes instala la Tarjeta Wallet en su Smartphone, le podrás enviar mensajes push directamente a su móvil o mensajes automáticos geo localizados desde tu local (distancia 100 mts.)
Importante, ¿Cómo debe Suscribirse Tu Cliente?
Para poder instalar un cupón digital o registrarse a tu plan de lealtad tu cliente tendrá que darse de alta en un formulario con el que te ayudaremos a crear una base de datos con las informaciones más importantes de tus clientes.
Una vez inscritos tus clientes, puedes mantenerte en contacto con notificaciones automáticas desde diferentes plataformas, tarjetas mobile wallet y chatbot, entre otras.
Podrás crear «Cupones Digitales» en Mobile Wallet y Chatbot que lleven tráfico a tu restaurante, integrándolo todo.
Posibilidad de crear membresía de tu restaurante, un club VIP, para cumpleaños, aniversarios y eventos, etc., solo para tus clientes especiales, aplicable para cualquier tipo de restaurante o cafetería.
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